伟大的问题造就伟大的设计：设计思维过程指南

伟大的设计师通过使用问题来识别机会、揭示潜在需求和理解用户环境来帮助团队和利益相关者做出更好的决策。

詹姆斯·戴森(JamesDyson)受到一台离心机的启发，该离心机用于将油漆颗粒从空气中分离出来。1983年，他发明了世界上第一台无袋真空吸尘器。5 127架原型-设计思维的缩影。他一定在路上问了很多问题，…
设计师每天都面临着棘手的问题-这些问题要求他们在解决业务和技术限制的同时，也要解决用户的需求。同时，快速寻找解决方案的冲动不应妨碍设计师从一开始就彻底了解问题的核心以及用户的上下文。
关键的“调查阶段”不应被忽视-它是设计思维过程中的一个重要组成部分。在这个地方，精心设计的问题甚至在设计师开始“设计”之前就已经成为解决设计问题的一种很好的方式。
问题是我们对某事的好奇心和兴趣的真正表达。他们是人们在周围世界寻求意义的手段，并且常常激发我们的探索意愿。
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当设计师们面临一个问题时，他们的大脑就会被编程，立即找到一个足够好的解决方案，并对其采取行动。然而，重要的是要注意，那些愿意提供成功的产品和服务的人必须面对这些问题，并加深对这些问题的理解，以便提出有价值的见解。
通过了解问题是如何工作的以及如何巧妙地使用它们，设计师可以释放出好问题的潜力来建立理解、激发想象力和促进协作。
 
为什么设计师不问题
设计师通常在需要快速移动的环境中工作。注重快速解决方案和交付。在这种情况下，问题如下“我们为什么要解决这个问题？”或“你是怎么注意到这个问题的？”这可能会导致更好地理解根本的原因和需要，被视为阻碍进程的中断。
虽然在某些情况下，快速获胜是可以的，但设计师也有责任帮助团队建立方向，而不是浪费宝贵的资源-不管速度有多快-去解决错误的问题。
设计师就像侦探一样，他们需要从许多不同的来源获得信息来解决他们的案件。好侦探的关键技能是什么？提出聪明的问题帮助他们澄清案件，解开谜团，找到真相。
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为什么设计师不经常问题呢？
一些设计师害怕烦人。当有人向团队提出一个新的想法或解决方案时，暴露弱点或未发现区域的问题会让业主感到不舒服。他们认为他们已经把这一切都搞清楚了，突然之间，这幅画中引入了一种不确定的因素。
他们意识到有更多的想法比他们预期的要多，所以他们把设计师看作是“烦恼”。设计师应该明确指出，他们在那里并不是为了不必要地惹恼人们或减缓过程，而是为了帮助团队建立更好的产品；因此，他们的反馈应该被看作是一个宝贵的贡献，也是一个谨慎的设计过程的关键部分。
很多人认为在执行级别上的设计人员-决策是由技术、商业和营销团队作出的，而设计师只是执行命令。但设计师也有责任在战略层面上展示设计的价值。
一些设计师缺乏信心和训练-提出好的问题，并以明确表明他们愿意帮助和合作的方式进行。作为生活中的每一件事，提出好的问题是一个训练的问题。你做的越多，你就越能得到它。本文的目的之一是为设计师提供一些想法，帮助他们在提出好问题的艺术中起步。
 
设计师有效问题的类型
一个好的问题是让你获得类型, 质量，和量你需要的信息。要做到这一点，设计者必须同时决定类型他们使用的问题和路途他们制定它们。
以下是一些基本但非常有效的类型：
开放式问题鼓励人们思考和揭示什么对他们来说很重要。他们允许人们自由地扩展对他们来说舒服的东西，而不是证明他们的想法是正当的。开放式问题倾向于探索可能性、感受和原因。迈克尔·马夸特，“带疑问，描述某些类型的开放式问题：
探索性问题迫使人们在新的观点和未发现的领域进行扩展。你有没有想过…？
情感性问题揭示了人们对某事的感觉。你对…有什么看法？？
反光问题鼓励更详细的阐述。你认为是什么导致了…？
探测问题需要更深入的研究。你能描述一下…？
分析性问题找出问题的根源。…的原因是什么？？
澄清问题有助于对齐并避免误解。So, you mean that..?
封闭问题要求具体的答案-通常是或否-或者他们强迫被访者从给定的一组中选择一个答案，或者同意或不同意一项声明。封闭的问题往往集中在事实上-什么、何时、何地-而且通常很容易回答。例如：“你是在哪里出生的？你一个月要开多少英里？“